FAQ

1. Wie aktuell sind die in der App aufscheinenden Preise?

   • Die Preise werden zwei mal pro Woche aktualisiert. Auf angekündigte Preisänderungen wird sofort reagiert.

2. Was kann ich machen, falls ein Tarif oder Fahrzeug in der App nicht aufscheint?

   • Über die Option "Kontakt" im auf der Seite "Einstellungen" der App kann man uns direkt rückmelden. Wir werden uns möglichst schnell darum kümmern. 

3. Warum kommt es zu Abweichungen bei der Angegebenen Lademenge?

   • Unsere App  berechnet immer einen durchschnittlichen Ladeverlust von 10% ein. Dieser Wert ist in der Praxis variabel und hängt von Faktoren wie Temperatur, Ladegeschwindigkeit, Ladestand usw. ab. Unsere Berechnung ist daher ein realisitscher Durchschnittswert.

4. Warum weichen die Preise teilweise geringfügig von der Realität ab?

   • Es ist leider unmöglich die genaue Kapazität des Akkus eines Fahrzeuges festzustellen. Wir verwenden die, vom Hersteller der Fahrzeuge, angegebene Netto-Kapazität. Diese kann geringfügig von der realen Kapazität der Fahrzeugbatterie abweichen. Durch Verwendung sinkt die reale Kapazität mit der Zeit auch, weshalb bei älteren Fahrzeugen die Abweichung etwas größer ausfallen kann.

5. Kann man mit der App direkt Ladungen bezahlen?

   • Das ist, Stand jetzt, technisch leider nicht möglich. Wir sind derzeit nur ein Vergleichsportal. In der App gibt es aber die Links zu den Seiten der Tarifanbieter. 

6. Hat Simply Charging Verträge mit den Tarifanbietern?

   • Simply Charging ist ein unabhängiges Vergleichsportal! Es ist unser Anspruch, dass dies auch so bleibt. Verträge mit Tarifanbietern würden das ändern und werden somit von uns abgelehnt. Nur so können wir immer den günstigsten Preis listen.

7. Kann ich Simply Charging auch auf dem Computer verwenden?

   • Derzeit ist Simply Charging eine App für mobile Geräte wie Smartphones und Tablets und somit auch nur für diese erhältlich. Wir unterstützen aber alle Aktuellen Geräte mit Android oder IOS Betriebssystem. Somit ist es auch möglich es auf neueren Apple MacBooks (mit M1 oder M2 Prozessoren) zu verwenden.

8. Wie werden die Ladestationen in den Suchergebnissen sortiert?

   • Unsere Sortiertung priorisiert zu allererst den Preis. Sollte es mehrere Stationen mit den selben Ladekosten geben werden diese dann nach Ladegeschwindigkeit absteigend gefiltert. Sollte es auch hier keine Abweichungen geben, wird die Sortierung nach Distanz zur Ladestation durchgeführt.

9. Warum werden manche Ladestationen nicht angezeigt?

   • Sollte eine Ladestation nicht auf der Karte angezeigt werden kann das entweder daran liegen, dass sie in keiner der bekannten Datenbanken gelistet, also meist relativ neu, ist. Oftmals kann es aber auch einfach daran liegen, dass diese Station nicht mit dem konfiguriertem Fahrzeug kompatibel ist. Auch wird durch die Vorwahl AC(langsam)/DC(schnell) die jeweils andere Option auf der Karte ausgeblendet. Sollten also Stationen nicht aufscheinen, empfielt es sich zuerst die Einstellungen nochmal zu überprüfen.
     
     

10. Wie kommen die Preise in CarPlay/AndroidAuto zustande?

    • Bei den Konfigurationen für Apple CarPlay und Android Auto greifen wir auf die Konfiguration zurück, die du als letztes in der App eingegeben hast. Wir arbeiten daran, dass du die Prozent der Ladung direkt übers Fahrzeugdisplay einstellen kannst und werden diese Funktion in kürze nachliefern.